Verzenden & retourneren

🚚 Levertijden

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Bij afwijkende levertijden vermelden wij dit altijd bij het product. Of ontvangt u achteraf een mail.

---

Verzendkosten

---

✂️ Stoffenstalen aanvragen

Twijfelt u over de kleur of structuur? Vraag dan eerst een stoffenstaal aan.

Kosten

• België: € 2,95
• Overige EU-landen: € 3,49

Voor dit bedrag kunt u maximaal 4 stoffenstalen aanvragen.

Afmetingen

Onze stalen zijn knipstaaltjes van circa 3 × 2 cm. Deze zijn bedoeld om kleur, structuur en kwaliteit te beoordelen.

Heeft u grotere stalen nodig voor een project? Neem dan gerust contact met ons op.

Waarom zijn de stalen zo klein?

Wij verwerken dagelijks grote aantallen staalaanvragen. Daarom worden alle stalen vooraf op een vast formaat geknipt, zodat ze als briefpost kunnen worden verzonden.

Hierdoor profiteert u van:

• Snelle verzending
• Lage verzendkosten
• Geen onnodige verpakkingskosten
• Milieuvriendelijkere verzending

De verzendkosten zijn gebaseerd op het officiële posttarief van bpost en de verwerking van uw aanvraag.

Let op: Deze verzendmethode is uitsluitend bedoeld voor stoffenstalen en is niet geschikt voor andere artikelen.

---

📦 Grote of zware artikelen

Voor grote, lange of zware producten bieden wij transport via onze eigen vervoersdienst of een gespecialiseerde transporteur.

Deze verzendmethode is momenteel nog niet online te selecteren.

Neem vooraf contact met ons op voor een offerte of passende verzendoplossing.

---

Retourneren

Wij streven naar tevreden klanten. Is uw bestelling toch niet helemaal naar wens? Dan gelden onderstaande retourvoorwaarden.

Standaard artikelen

• U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling.
• Vervolgens heeft u nog 14 dagen om de artikelen aan ons retour te sturen.
• Na ontvangst van uw retour betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
• De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

---

Meubelstoffen en maatwerk

Omdat meubelstoffen speciaal voor iedere bestelling op maat worden afgesneden, vallen deze onder de wettelijke uitzondering van het herroepingsrecht.

Daarom kunnen onderstaande producten niet worden geretourneerd:

• Meubelstoffen per meter
• Stoffen waarvoor een staal aangevraagd kan worden
• Op maat afgesneden producten
• Andere speciaal voor u vervaardigde artikelen

Wij adviseren daarom altijd eerst een stoffenstaal aan te vragen wanneer u twijfelt over kleur of materiaal.

---

Retour aanmelden

Voordat u een artikel retourneert, dient u de retour eerst per e-mail bij ons aan te melden.

Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u de verdere retourinstructies.

---

Heeft u nog vragen?

Onze klantenservice helpt u graag bij vragen over levering, verzending, retouren of het aanvragen van stoffenstalen. Neem gerust contact met ons op; wij denken graag met u mee.