🚚 Plazos de entrega
| Producto | Plazo de entrega |
|---|---|
| Telas de tapicería y surtido estándar | 1–2 días laborables |
Los pedidos se procesan y envían lo antes posible. Si un plazo de entrega es distinto, siempre lo indicamos en el producto, o le enviaremos un correo electrónico posteriormente.
Gastos de envío
| País | Gastos de envío | Importe mínimo de pedido | Envío gratuito a partir de |
|---|---|---|---|
| 🇳🇱 Países Bajos | € 6,99 | € 5,00 | € 99,00 |
| 🇧🇪 Bélgica | € 6,99 | € 5,00 | € 99,00 |
| 🇩🇪 Alemania | € 7,99 | € 5,00 | € 200,00 |
| 🇫🇷 Francia | € 8,49 | € 5,00 | € 200,00 |
| 🇱🇺 Luxemburgo | € 6,99 | € 5,00 | € 200,00 |
| 🇦🇹 Austria | € 9,95 | € 5,00 | No aplicable |
| 🇨🇭 Suiza | € 29,99 | € 10,00 | No aplicable |
| España, Portugal, Suecia, Polonia, Rumanía, Croacia, Eslovenia, Chequia y Malta | € 27,95 | € 10,00 | No aplicable |
| 🇧🇬 Bulgaria | € 28,75 | € 10,00 | No aplicable |
✂️ Solicitar muestras de tela
¿Tiene dudas sobre el color o la textura? Solicite primero una muestra de tela.
Coste
- Bélgica: € 2,95
- Otros países de la UE: € 3,49
Por este importe puede solicitar un máximo de 4 muestras de tela.
Tamaño
Nuestras muestras son recortes de aproximadamente 3 × 2 cm. Sirven para valorar el color, la textura y la calidad.
¿Necesita muestras más grandes para un proyecto? No dude en ponerse en contacto con nosotros.
¿Por qué son tan pequeñas las muestras?
Cada día gestionamos un gran número de solicitudes de muestras. Por eso todas las muestras se cortan de antemano en un formato fijo, de modo que puedan enviarse por correo ordinario.
Así usted se beneficia de:
- Envío rápido
- Gastos de envío bajos
- Sin costes de embalaje innecesarios
- Un envío más respetuoso con el medio ambiente
Los gastos de envío se basan en la tarifa postal oficial de bpost y en la gestión de su solicitud.
Atención: este método de envío está destinado exclusivamente a muestras de tela y no es adecuado para otros artículos.
📦 Artículos grandes o pesados
Para productos grandes, largos o pesados ofrecemos transporte con nuestro propio servicio de transporte o con un transportista especializado.
Por el momento, este método de envío todavía no puede seleccionarse online.
Póngase en contacto con nosotros previamente para solicitar un presupuesto o una solución de envío adecuada.
Devoluciones
Aspiramos a tener clientes satisfechos. ¿Su pedido no cumple del todo sus expectativas? Entonces se aplican las siguientes condiciones de devolución.
Artículos estándar
- Dispone de 14 días de desistimiento tras la recepción de su pedido.
- A continuación dispone de otros 14 días para devolvernos los artículos.
- Tras recibir su devolución, le reembolsaremos el importe de la compra en un plazo de 14 días.
- Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente.
Telas de tapicería y productos a medida
Como las telas de tapicería se cortan a medida especialmente para cada pedido, están sujetas a la excepción legal del derecho de desistimiento.
Por ello, los siguientes productos no pueden devolverse:
- Telas de tapicería por metro
- Telas de las que se puede solicitar una muestra
- Productos cortados a medida
- Otros artículos fabricados especialmente para usted
Por eso le recomendamos solicitar siempre primero una muestra de tela si tiene dudas sobre el color o el material.
Registrar una devolución
Antes de devolver un artículo, debe comunicarnos primero la devolución por correo electrónico.
Tras recibir su solicitud, recibirá las instrucciones de devolución.
¿Tiene más preguntas?
Nuestro servicio de atención al cliente le ayuda con gusto con cualquier pregunta sobre entregas, envíos, devoluciones o solicitudes de muestras de tela. No dude en ponerse en contacto con nosotros; estaremos encantados de asesorarle.
