Tenemos una política de devoluciones de 14 días. Esto significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@bladi.shop. Tenga en cuenta: existen excepciones para muestras y productos medidos (telas para muebles, relleno de fibra, etc.)
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado la devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, siempre puede contactarnos en info@bladi.shop.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto. Entonces podremos evaluar el problema y resolverlo por usted.
Excepciones/artículos que no se pueden devolver
Cierto tipo de artículos no podrán ser devueltos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (productos de belleza, por ejemplo). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.
Lamentablemente, los artículos en oferta o los vales regalo no se pueden devolver.
Intercambio
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es devolver el artículo que tiene y comprar el nuevo artículo por separado una vez que se haya aceptado la devolución.
Plazo de reflexión legal de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los productos se envían a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de indicar ningún motivo. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará un recibo o comprobante de compra.
Reembolso
Cuando hayamos recibido e inspeccionado su devolución, se le notificará y también le informaremos si la devolución ha sido aprobada. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente dentro de los diez días hábiles mediante el método de pago original. Recuerde que el banco o la compañía de la tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y depositar el reembolso.
Comuníquese con nosotros a info@bladi.shop si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución.
Resumen
– Tienes derecho a un período de reflexión de 14 días sobre productos estándar.
– Luego tienes tiempo de devolverlo dentro de los 14 días.
– Disponemos de 14 días tras la recepción para emitir el reembolso
– Los gastos de envío de devolución corren enteramente por su cuenta
– Los productos para los cuales se puede solicitar una muestra no se pueden devolver (por lo tanto, los tejidos para muebles están excluidos del período de reflexión legal) ''Dado el carácter personalizado de nuestros tejidos para muebles, quedan excluidos del derecho de desistimiento establecido en la legislación de protección al consumidor. Una vez realizado el pedido y cortadas las telas del mueble al largo deseado, no es posible ninguna cancelación ni devolución.
– Las devoluciones deben informarse primero por correo electrónico o al back office de la tienda.
